建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机贴有贴膜\皮套，取下后测试
3备份手机数据（
电话簿
、
短信息
、
多媒体文件
等），恢复
出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决S6手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机贴有贴膜，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决S6手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
如果三星S6手机在使用中出现无反应/卡顿问题，可尝试以下操作：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
三星S6edge左边的按键失灵有两种方法解决。
将手机彻底重启，电源键功能会恢复。具体方法：
（1）同时按住电源键、音量-、home键，10秒左右，这时屏幕会亮，出现绿色的警告页面，仔细阅读提示内容，将手机彻底重启，不需要恢复出厂设置。
（2）按音量-键。如没反应，那就同时按住电源键、音量-、home键，10秒左右，手机就重启了。电源键功能恢复。
虚拟屏幕按键。下载一个主屏幕键app安装。下载“主屏幕键”的小程序，图标上有三根红色的杠，有菜单键、home键和返回键，可根据喜好摆放位置。只要home键，最小，放在屏幕底部中间home键上一点。注意要允许程序自动启动，并赋予跟踪手势权限。至此，虽然不如实体键方便，但也解决了问题。
同时按电源键+屏幕下方凸起的“HOME”键，同时按2秒以上，听到“咔嚓”一声，就可以了。
三星Galaxy S6是 三星公司（ SAMSUNG）在2015年3月2日推出的一款手机，已于2015年4月11日正式上市。
三星Galaxy S6采用51英寸屏幕，2560×1440像素，像素密度高达573ppi，内置 Exynos 7420八核 64位处理器，能够提供更强的性能以及更低的功耗；采用前500W像素+后1600W像素的双镜头设计，均支持F19大光圈，感光元件是索尼IMX 240，支持OIS 光学防抖和自动 HDR技术。
三星荷兰2015年3月3日挂出了Galaxy S6和Galaxy S6 Edge预订页面，从而进一步证实了这两款手机的售价，至少是欧洲的售价。三星新西兰页面显示32GB版Galaxy S6起售价699欧元（约合4908元人民币），这与之前各款旗舰在欧洲的预订价保持一致。
64GB版Galaxy S6售价799欧元（约合5610元人民币），128GB版售价899欧元（约合6313元人民币）；正如预计的那样， Galaxy S6 Edge售价更高，其价格分别为849欧元（约合5962元人民币）(32 GB)、949欧元（约合6664元人民币）(64 GB)和1049欧元（约合7366元人民币）(128 GB)。
据悉，三星Galaxy S6 edge+创新性的将曲面与大屏两大潮流设计融为一体，成为兼具美学质感与卓越产品体验的典范之作，国内售价分别为5888元（32GB）和6288元（64GB），机身颜色包括雪晶白、铂光金及钛泽银三种。
三星手机一般建议进行以下操作：
1重新开关机。
2卸载近期安装的第三方软件后观察。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
