关于谷歌应用问题：
1、由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置googlePlayStore以及其它的Google应用软件
2、谷歌相关应用程序如googlePlayStore在中国大陆上市的手机中无法安装使用
若手机软件无法更新，建议您：
1检查软件是否有可更新的版本。
2检查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新。
3登录网页查看手机上网环境是否正常。若网络不稳定，可能会影响软件更新。
4建议换个时间段尝试；
5如果是可删除的软件，请卸载该软件，重新下载更新或直接下载最新版本。
手机若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议参考以下方式升级更新系统：
一、使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。
升级固件时需注意：
1升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。
2若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。
3手机需设置为当前时间。
4手机有足够的电量 (多于50%)。
5手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
6保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
二、如果通过以上方法不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
三星发布了基于Android 90 Pie的One UI。One UI将于明年1月首先推送Galaxy Note9和Galaxy S9的更新，并且随后适配更老的旗舰机型。从三星目前的表现来看，One UI的老机型推送可能会提前。
虽然三星并未证实是否向老旗舰推送One UI，但Galaxy S8、Galaxy S8+和Galaxy Note 8刚刚被发现都在测试运行Android 9 Pie，这意味着三星上一代旗舰产品的更新工作已经开始。
最新的One UI在最新的三星旗舰上展示了一个全新的系统。不过对于没了解过的人来说，One UI是一个完全不同的界面，该系统能够在手机上方展示标题和简略，将主要内容放置到屏幕下方，而不是一整个地展示。此外，一系列更新的图标和屏幕按钮将与新的暗模式一起出现。
这是首次发现三星2017版旗舰正在测试Android 90，从开发进度方面来看，2017版要比2018版落后约两个月，也就是说Galaxy Note 8，Galaxy S8和Galaxy S8 +的Android 9 Pie更新将于3月份推出，恰好也是三星Galaxy S10的发布上市时间。
