若您的手机的QQ软件无法正常使用，建议您：
1重启手机。
2清除数据尝试，操作：设定--应用程序管理器-全部-QQ-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3卸载QQ软件并重新安装。
4查看QQ软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5查看该软件的使用注意事项。
6请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-备份与重置-恢复出厂设置）。
手机自动启动软件是无法永久关闭的，您可通过第三方软件临时关闭，或控制后台数量。
如需控制手机后台应用程序的数量，请操作：
设定-开发者选项-不保留活动（离开后立即清除每个活动）/限制后台进程（标准限制/无后台程序/最多1个程序/最多2个程序/最多3个程序/最多4个程序）。若系统自动隐藏了开发者选项，此功能仅适用于开发人员测试使用，所以将该菜单隐藏，避免用户造成误操作而带来使用上的不便，请谅解。如需开启，方式：
功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项。
