此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果
手机套
有
保护套
，取下后测试
3备份手机数据（
电话簿
、
短信息
、
多媒体文件
等），恢复
出厂设置
（进入手机设定-个人-重置-恢复出厂设等-重置设备）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
如果三星S6 Edge手机屏幕损坏，一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。手机更换屏幕价格查询方式：
方式1通过盖乐世空间-优化与服务-自助服务-零配件价格查询-选择零配件-“屏”，搜索即可。
方式2登录三星官网查询，点击包修期外维修零配件参考价格查询
温馨提示：参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
补充：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
