尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法清除话机内存：
1 待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3清除上网缓存的方式：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
建议您移动多媒体资料文件（照片、音乐、录音、**等）至外置内存卡中，来有效释放手机内存：
1打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置内存卡extsdcard中。
2如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为内存卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
3如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问：由于掌握您具体的型号信息，如果为三星手机，若您将手机应用程序移动到SD卡中，建议您：
1若您使用的是安装23以及之前的安装系统，支持将软件移动到SD卡，操作：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移动到SD卡。
2若使用的安装42/43/44操作系统，如需将软件移动到外置SD卡，请您尝试：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）。
3部分升级到安卓43操作系统的机型，请您尝试：设定-更多）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
4手机系统为43或以上系统版本，请您尝试：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
注：不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单键-移动至-extsdcard中
2如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置（小齿轮图标）-存储器-内存卡
3自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-SD卡/设备（仅是下载存储位置改变，如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中）
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星手机一般建议进行以下操作：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
