尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机充电时若出现自动关机的情况，建议：
1使用座充充电20分钟后再次开启尝试(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2重新安装电池，看看接触点是否不良。有条件的话您也可以更换电池尝试。
3如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
