可能播放器的格式不对。
解决方法：
1在手机软件市场里面，我们可以找到很多的手机视频播放器，我们都可以下载使用。对于大部分的视频我们用Flash Player 播放器就可以。如果你的手机装有Flash Player 播放器，还是打不开的话，那么就升级一下Flash Player 播放器，或者干脆卸掉，然后找一个最新版本的Flash Player 播放器装上。
2接下来要考虑的是微信版本的问题了。因为随着客户端的版本升高，其中的一些设置和要求也随之升高。这个时候需要升级一下你的微信版本了。
3升级了版本之后，如果还是不能播放视频的话，那接下来需要的是清理你手机的垃圾文件，因为各种播放器和程序（微信等）在安装和卸载的过程中，会产生各种程序碎片。也有可能会影响你的视频播放。
4经过了这几个步骤，还是不能播放的话，可以先把你手机的杀毒软件卸载掉，有的杀毒软件会自动屏蔽掉或者过滤掉一些它认为是病毒的东西。
如果总是播放失败的话，可以尝试以下方法：
1、换个环境和时间段试试，有时候网络高峰期的网速会稍微慢一些，可能产生了延迟；
2、将手机重启，很多不明就里的问题，通过重启后即可解决；
3、播放微信里的其他视频试试，看是否只有微信里的视频不能播放，如果手机里所有的视频都不能播放，那你的播放器大概是出现了故障，可以去维修点进行修理；
4、从手机进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信清除数据，缓存垃圾过多也会影响微信的反应速度；
5、将微信升级到最新版本，看是否是因为微信版本过低而导致无法播放；
6、通过“设置 - 系统升级 - 立即检查更新”升级更新系统，看是否是因为系统版本过低而不支持微信视频的播放。
vivo手机的微信好友发送的视频无法打开，可以按以下方法解决：
一、通过手机拍摄一段视频存储在手机中，查看是否可以正常操作。若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
二、将微信更新最新版本。进入微信-我-设置-关于微信-检查新版本更新。
具体操作步骤（以vivoY67为例）：
1、待机桌面点击进入微信
2、点击“我”
3、设置
4、关于微信
5、检查新版本更新即可
三、将微信程序卸载重新安装再使用。
