若手机不能充电，建议按照以下操作方法尝试：
1关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2使用原厂充电器连接家用电源充电。
3更换电源插座尝试。
4若条件允许，更换电池尝试。
5若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
首先，手机与充电器连接，插在插板上看是否能充电。如果不能充电，那目前可能的问题就是：
(1)充电器坏了
(2)连接线坏了
(3)手机接口坏了
(4)电池坏了
(5)系统问题
导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：
检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
