症状：
1、打接电话的时候黑屏；
2、锁屏后一直黑屏，开屏的时候无法打开或者是很长时间（反复按）才会开；
3、在关机后不能重新启动，一直黑屏。
2
处理（解决办法）：
1、打接电话的时候黑屏：这个是设置的问题，就是节约用电的效果。修改其相关设置就可以了。
2、打接电话的时候黑屏：
办法1：这个也许是电源键的“磨合”有问题，如果不想去维修，就这样设置（如图），先打开“设置“---”按键“---“音量键”---选中，就可以利用音量键来解锁。
办法2：利用充电来激活手机，激活后速效扒开，以便解开屏幕黑屏。
办法3：通过其他的电话来拨打黑屏手机的号码，通过来电激活手机，解开屏幕黑屏。
3、在关机后不能重新启动，一直黑屏：这个问题有可能是电池没电了，只要充电几分钟就可以开机，破解黑屏。
4、如果上述办法没法解开，那就去维修，刷机了！
死机黑屏多数为电路问题导致的结果
建议：
1,强制关机重启
2，升级系统更新软件
3，若还是不行---恢复下手机出厂设置。
4，若还是不行，则为硬件问题----建议送修客服检测确认原因
出现现象：
1、在玩，或者没玩，一瞬间就死机或者直接黑屏，接下来，就再也不能开机了，完全的黑屏，插上充电器，充电指示灯也不会亮；
2、连接电脑，电脑只是提示一声，有东西连接的声音，手机仍然是黑屏。
解决方法：
1、把手机电池抠出来，还有内存卡，电话卡都取出来；
2、插到电脑USB连接，各种长按开机键，看是否开机！这里要十分有耐心；
3、如果开机了，再关机发现仍然是老样子不能开启，继续强制开启手机；
4、在系统中有关机重启的软件，直接可以进入REC，如果没有的，只能拔掉充电线，然后按住音量键上和电源键再安上电池就能进入REC了；
5、如果尝试双清，发现REC已经损坏。不能执行。这也透露出确实是手机内引导层出了问题。
6、刷REC，拔电池，然后先用手按住音量键下和电源键，再插上电池，进入bootloader模式，刷入G大的最新REC；
7、重新刷机即可。
尊敬的用户您好，智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，老友换新机，网龄抵现金，百兆宽带免费体验，超清电视iTV，电信活动可以直接通过营业厅查询。
