先尝试删除程序，重新到官网下载最新版本的安装程序，重新安装试试。
如果重装后也一样，尝试使用兼容模式，用管理员权限运行试试。
如果还是不行，考虑当前的系统有问题，用原版系统盘引导，全新安装下系统再试试。
方法/步骤
1
首先打开itools，将设备连接到电脑，然后点击上方的应用
2
然后点击下方的微信管理
3
然后就可以看到手机上的微信账号所有的聊天记录了
选择联系人查看聊天记录
4
还可以直接复制聊天的文本内容
5
在上方可以查找特定关键词的聊天记录
6
要导出的时候，点击上方的导出，选择是导出当前联系人，还是所有联系人
7
就可以看到导出的文件了
