三星直销车险的服务到底如何?

新手学堂014

三星直销车险的服务到底如何?,第1张

非常差,遇到的最差车险公司!没有之一!

如果你想连前期购买车险都遇到无数的问题的话,那就买三星车险试试。我刚买,非常后悔,不能退了,只能熬一年,这一年也要小心开车,以免遇到问题,你们去查查这家三星保险公司有多少诉讼官司再想想要不要买吧。

三星车险以多送少量赠品为诱饵,让你购买他们的车险,当你打算购买他们车险了,他们会告诉你需要增加一些其它险种才能享受之前报价时候所承诺的赠品,不然他们无法让系统通过。严正拒绝后,他们电销会花n多个小时去他们所谓的“申请”,然后就成功了。但是他们不会按照之前承诺的时间给你开始承保,此会严重影响你的出行,拖延时间。等你付完钱之后,他们就彻底消失掉了,每个步骤都会让你抓狂,你打电话催促,他们会觉得怎么回事,都已经帮你买好保险了,你还要怎样?!既不会给你发送所谓的电子保单链接,也不会给你寄送纸质保单;既不会给你发送所谓的电子发票链接,也不会给你开具纸质的发票。。。。。投诉,他们也是“我就是处理你投诉的最大处理人,你愿意接受就接受,不接受也得接受”

还有更可笑的是他们所谓的“消费者权益部”,打着为消费者服务的幌子,就是来忽悠消费者不要对他们进行投诉,要投诉也这么解决,如果还不满意,就怂恿你去诉讼,他们的法务部门恭候着来和你打官司呢。。。。。

之前回复的说三星车险的好的那些人应该是三星他们自己人或是花钱的水军,希望广大消费者睁大眼睛,思路清楚,远离三星保平安!

可靠。三星财产保险(中国)有限公司是韩国三星火灾海上保险公司在中国设立的具有法人资格的全资财产保险公司。注册资本324亿元,隶属于韩国三星。母公司三星火险是韩国最大的财产保险公司,拥有60多年的保险经营历史和30多年的车险经营历史,并获得AA-(稳定)标准评级。连续多年穷。

一、三星汽车保险公司实力

1 公司规模

三星财产保险(中国)有限公司是韩国三星火灾海上保险公司在中国设立的具有法人资格的全资财产保险公司。注册资本324亿元,隶属于韩国三星。

2 偿付能力

偿付能力是指保险公司偿还债务的能力,它关系到保险公司是否有足够的能力向我们支付保险金。

银监会规定,保险公司核心偿付能力充足率不低于50%,综合偿付能力充足率不低于100%,且综合风险评级为B级以上的偿付能力合格。三星汽车保险信息显示,综合偿付能力高达229%,完全符合银监会偿付能力标准线。

3 保费收入

保费收入是保险公司的流动性资产,是衡量公司实力的重要指标之一。保费收入越高,车险公司的市场份额就越大。根据年度信息披露,三星车险2019年保费收入达到823亿元,可以说是一个不错的数据。它在市场上占有一定的份额,其实力不容小觑。

二、三星车险服务质量

由于CBcirc对车险的条款和相应的费率有统一的规定,各家保险公司的车险价格大同小异。对于有车的人来说,更应该关注各个保险公司的服务质量,比如一些优惠政策和礼品服务。我们来看看三星车险的服务质量:

(一)免费服务

1、先付费后修:事故车辆可在任何一家维修店进行维修。理赔员确定的损失金额低于10000元的,在收到有效理赔文件的所有图像(包括维修店的维修发票),客户确认车辆维修方案后,立即进行赔偿;不限于客户的性质和事故的数量。

2、快速到达现场:接报后5分钟内,“三星直销”理赔员电话联系客户,指导处理交通事故,迅速到达现场。

3 不分案件类型和理赔金额,免费上门领取理赔材料。足不出户享受轻松理赔。

4、人身伤害案件全程陪同服务:全程专业指导,管家顾问解决客户问题。

5、理赔服务实行一人负责制; “三星直销”理赔人员实行一人全程责任制,即在事故处理过程中,客户有任何理赔问题,均可咨询调度员安排的理赔人员,得到满意答复

6 紧急救援服务:包括现场维修、紧急拖车、吊车障碍物清除、电池搭便车和轮胎更换。

(2)权利要求的限制

理赔速度:50000元以内,文件齐全,当日赔付。车险报告电话为4009-333-000,全年365天,每天24小时为申请人服务。

很好,三星直销车险的客户,在保单有效期内,不限次数,免费享受六大非事故道路救援服务。这六大非事故道路救援服务分别是:现场修车、紧急拖车、吊车清障、派送燃料、电瓶充电、更换轮胎。而且三星直销车险经验比较丰富,偿付能力强,而且三星车险实行1人全车负责制,避免多人负责带来的沟通问题。