尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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1、开机过程:
开机看是否直接进入到桌面，如果直接进入说明手机不是第一次开机，原装未拆封，开机后应该进入设置页面，通过一步步的设置后才能进入主界面；
2、查看imei码:
看看和盒子上的能不能对上，港行和国行都应该能对上。一些水货不做要求，绝大部分的水货机都和包装不对码，有的包装在国内仿造；
3、查看机器外观:
查看机器外观是否有损伤，仔细看下缝隙是不是正常，三星S7是防水设计，缝隙非常小，缝隙过大的会有问题。还要看摄像头里是否有灰尘；
