微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：
1）手机的内存满了，微信视频不能使用了；解决方案：使用手机或是微信自带的清理缓存功能试一试。操作步骤：登陆微信—我—设置—通用—清理微信存储空间。
2）微信与手机的兼容性问题导致的；解决方案：退出微信，重新登陆一下或是卸载微信重新安装低版本的以适应手机的操作系统。
3）一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
4）终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设置，不到万不得已建议不要使用。
初次使用微信的时候默认是没有开启视频聊天功能的，这个时候就需要用户手动添加并启用该功能，具体的操作方法如下：
一、进入微信界面，点击右上角的“三点”符号，如下图
二、在“设置”里面找到“通用”按钮，并点击进入下一步操作
三、在弹出的对话界面上，点击“通用”选项，进入下一步，找到“功能”按钮
四、点击“功能”里目前尚未启用的“视频聊天”功能应用，点击启用即可
微信不能视频聊天有以下可能性:
1、手机的网络连接存在问题。无网络状态下是不能够进行视频聊天的。如果网络连接出现问题就该把网络关掉进行重连。
2、微信的部分权限未被授权。核实是否使用安全软件限制微信软件使用摄像头和话筒录音权限。未授权使用摄像头和话筒录音的情况下是无法进行视频聊天的。
3、可能微信软件异常导致。你可以到设置--应用程序（应用）--微信清除数据中清理微信数据，或者可以将微信卸载之后重新再下载一个最新版本的微信。
4、手机系统出现问题。微信无法进行视频聊天可能是你的手机版本与最新的微信版本不相容。这个时候你可以备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，可以备份个人资料进行恢复出厂设置，观察尝试。
信视频聊天常见问题
1、与好友视频的方法：在与好友聊天框中轻触+ -> 视频通话-> 发起视频通话。目前只能与单个好友发起视频聊天，多人视频可通过微信群+ -> 语音通话 ->选择好友 ->手动开启摄像头即可。
2、视频切换摄像头：在视频过程中，点击屏幕右下角“切换摄像头”图标，可切换前置摄像头或后置摄像头；若手机没有前置摄像头则不会显示该图标选项。
3、为什么发起视频聊天提示处理Wi-Fi环境，只能语音聊天？原因:一般由于当前所处Wi-Fi环境信号较弱所致，建议换个信号较强的网络重新发起视频聊天。
解决方法如下：
可以安装Flash实用播放器，如果已经安装了，可以升级一下。
若未解决，进入微信，点击“我”、“设置”、“关于微信”。
点击检查新版本更新，让微信升级到最新版本，接着清理一下手机的垃圾文件。
微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。
微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
