尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1、首先打开三星手机中的设置，在设置中找到账户与备份，如下图所示。
2、将重要信息备份下来，如下图所示。
3、然后点开重置，如下图所示。
4、接着在打开的页面中，进行恢复出厂设置，如下图所示。
5、最后在打开的页面中，点击恢复默认设置，如下图所示，就完成了。
解决方法：
一，首先在我们电脑的开始菜单栏中找到手机刷机助手并点击它，如下图所示。
二，然后将我们的手机和电脑用数据线连接起来，如下图所示。
三，接着点击屏幕右上方的刷机越狱，如下图所示。
四，然后点击固件下载，如下图所示。
五，接着选择我们要恢复的版本系统并点击右侧的下载图标，如下图所示。
六，最后等待下载完成，我们的手机就会自动安装我们原来的系统了。
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刷机就是一种改变你手机操作系统的一种行为，相当于给电脑装上不同版本的windows或者电脑重装系统，也就是刷手机操作系统。
目前常说的刷机就是用“更改替换了一些、铃声或菜单后的软件版本”的过程。大多数厂家的手机都是可以刷机的。
刷机的目的主要是厂家为解决老版本软件中的BUG推出的补丁程序，一般是解决反应速度慢、音量小、短信模版、死机、显示亮度等等。
还有些是为了增强原机型的功能，比如增加数码变焦、像框种类、图象的编辑能力等等，在不改变手机硬件的情况下提升其功能。 一般情况下KF（客服）都可以免费刷的，速度也是很快的，不过刷之前要备份好个人的通讯录、照片、等重要文件资料。如果你的手机使用正常就不用去刷了。自己刷也是可以的，但要到网上下载手机软件，HTC，摩托罗拉，三星等品牌机网上版本多，有些是专为水货编写的。
现在刷机的目的以不再是单纯的系统升级，而是手机爱好者的个人兴趣。
参考资料：-手机还原更新
你删除的是什么文件？
如果删的系统文件有些会自己生成的。有些是生成不了的。
如果删除后文件后导致手机不能用了。建议重新刷系统。
如果还是能正常用。
就不需要去管它。
因为你删的也许是垃圾文件。
还有一个是
你删除后导致
某个软件不能使用。
你把那个软件重装一下就Ok了。
可以选答案了
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若恢复出厂设置依旧提示内存不足，有可能是系统或硬件出现问题，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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