您好：
根据您的描述，首先三星Q468预装的处理器为I3双核处理，并非四核处理器而是四线程，该机出厂仅预装2G内存，安装64位操作系统可能会出现系统卡顿问题，建议升级2G内存或者更换32位操作系统，驱动也请安装三星官网驱动，最好使用光盘全新安装Windows7操作系统，您系统盘预留100G空间完全够用，只是安装程序时请更改路径将程序安装至其他分区内，系统盘仅保留系统文件及缓存文件，平时定期使用第三方优化软件对系统做优化，关闭些自启动项会大大缩短开机速度，希望以上回答对您有所帮助。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
根据您的描述:
三星笔记本Q468机型最大支持内存为8G，内存型号：DDR3，内存频率：1333MHz，有两个内存内存插槽，支持安装2G和4G内存
建议您安装同品牌同频率内存可以获得更好的兼容性。
不是所有型号笔记本均支持更换CPU，由于CPU更换需要芯片组支持，更换相对复杂且移动版处理器价格相对较贵，单独更换CPU对机器的性能提升并不明显。因此官方不建议更换处理器，若您需要更换CPU，添加内存等建议您尝试联系三星服务中心请求帮助。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
建议您查看您的机器后盖标有MEMORY处，拆卸螺丝后。打开即可添加内存。
三星Q468支持最大内存8G，配置双内存插槽，可以添加DDR3 1333MHz。
若您需要升级内存建议您购买同品牌，同频率的内存条以确保系统稳定运行。如果您已经购买内存条，可以选择去维修站添加，也可以自行添加；
如果您没有购买内存条，建议您直接到维修站添加。
注意：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修。
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可以先检查下硬件原因：
电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏、零部件温度过高（可以打开腾讯电脑管家——工具箱——硬件检测，随时关注温度）等。也有的是人为的造成电脑黑屏。电压什么的稳定不
软件原因：
1、有病毒木马。建议进行全盘杀毒，或在安全模式下杀毒看看。推荐您使用腾讯电脑管家，
有权威认证的，你可以放心使用哟。AV-C公布3月测评中，误报率测试中，腾讯电脑管家仅8个误报，成绩在此次参评国产杀毒软件中最优。在检出率测试中，腾讯电脑管家与金山毒霸并列全球第二位，996%的超高检出率仅次于GDATA2013。而且操作也很简单，板块明确，新手一试就会。（工具箱——顽固木马克星）
2、可能是系统故障，建议升级或重装系统试试
3、系统不兼容。比如你的电脑是XP，你换成WIN7。
要是还不OK，只能重装系统了
