建议您使用标配充电器连接家用电源充电尝试，若充电正常手机是没有问题的，建议您更换其他移动电源充电尝试。也可能是不兼容问题，不是所有移动电源均可以支持使用此型号。
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新买的三星手机可以用充电宝充电。
充电宝（Charge
Pal)是指可以直接给移动设备充电且自身具有储电单元的装置。目前市场主要品类多功能性充电宝，基本都配置的标准的USB输出，基本能满足目前市场常见的移动设备手机、MP3、MP4、PDA、PSP、蓝牙耳机、数码相机等多种数码产品。
根据您的描述,根据您的描述新购买的手机充电建议：
1、前三次充满电后再多充2-3小时，之后每次充满电即可使用注：不要将电量完全耗尽后充电，会影响电池使用寿命
2、在充电的过程中不要长时间的使用手机，请等待充电完成后在使用操作手机
以下介绍几个手机电池使用小贴士：
1、勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。
2、勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。
3、如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。
三星手机是可以用充电宝的，不过三星手机的充电电源要求比较高。一般充电宝输出是50v/1a，三星手机有一些型号需要51v/1a以上才能启动充电。
如果自己使用三星手机，买充电宝最好带着手机现场测试充电。输出够力的充电宝是可以给三星手机充电的。
建议您按照以下操作方法尝试：1使用原厂充电器连接家用电源充电。2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
