1、网络不好，接收不到消息，可以重启手机试一下，或者去网络较好的环境。
2、后台设置问题，需要进行设置。解决办法是手机设置里面把微信设置成后台保护程序就可以了，清理手机内存的时候微信就会受到保护不被退出。
打开邀请通知的方法: 进入微信 点击“我”-“设置”-“新消息提醒”, 打开“接受语音和视频聊天邀请通知”。
微信接收不到别人发的语音和视频，可以进入微信进行设置，步骤如下：
1、首先点击进入微信。
2、然后点击右下方的“我”，进入个人中心。
3、然后点击“设置”。
4、在设置中选择“新消息提醒”，点击进入。
5、然后将“接收语音和视频聊天要求通知”这一项打开。
6、这样就可以接受到别人发的语音和视频了。
（1）、很多时候，别人给我们发语音或者视频，不是有问题没有接收到，而是手机没有提示，所以错过了。
（2）、当别人给我发语音和视频的时候，有像来电提示一样的提示的时候，就不会错过别人的语音或者视频了，具体操作步骤如上。
您好：
根据您的描述，若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4更新微信软件版本尝试。
5重新下载微信软件观察。
6，你下载个flash播放器插件。
打字不易，如满意，望采纳。
