一、检查卡槽是否损坏：
1、关机，取出电池和SIM卡；
2、用尖头勾起卡槽1上的小块橡胶，用力拨开，如果能拨开，则卡槽损坏；
二、检查SIM卡是否损坏：
2、如果SIM卡可以正常使用，则可以排除SIM卡损坏的原因；
三、检查是否存在软件问题：
1、重新安装操作系统；
2、检查系统是否有更新，如果有，则更新系统；
3、重新检查SIM卡是否可以正常使用；
四、检查硬件是否损坏：
1、如果上述方法都无法解决问题，则可能是硬件损坏，可以咨询专业的维修师傅，进行硬件维修。
时间设置方法有自动更新与手动调整两种方式。
1自动更新时间：进入设定-日期和时间-自动勾选即可。
2手动调整时间：设定-日期和时间-取消自动日期和时间勾选，即可自行调整日期和时间。
该型号手机应用程序是默认安装在话机的内置存储器中，如果想将软件移动到SD卡中，请您尝试：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
注不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定
同时也可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡
2多媒体文件：打开我的文件-所有文件-Device storag-选择需要移动的文件夹-菜单-移动至-extsdcard中
3自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：打开网页后>菜单>设定>内容设置/高级设定>默认存储器>存储卡/设备
建议按照以下方法操作：
1建议将QQ软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下G9198手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
