若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常网。
1、WI-FI（Wireless Fidelity），是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术，由澳洲政府的研究机构CSIRO在20世纪90年代发明的，发明人是John O'Sullivan，被媒体称为”Wi-Fi之父“。
2、WI-FI是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟所持有，组成部分包括基本服务单元、分配系统、接入点、扩展服务单元和关口等。目的是改善基于IEEE 80211标准的无线网路产品之间的互通性。Wi-Fi的样式有很多类型，有无线的卡，还有连接电脑的等等。
3、Wi-Fi无线上网2010年在大城市比较常用，虽然由Wi-Fi技术传输的无线通信质量不是很好，数据安全性能比蓝牙差一些，传输质量也有待改进，但传输速度非常快，可以达到54Mbps，符合个人和社会信息化的需求。Wi-Fi最主要的优势在于不需要布线，可以不受布线条件的限制，因此非常适合移动办公用户的需要，并且由于发射信号功率低于100mw，低于手机发射功率，所以Wi-Fi上网相对也是最安全健康的。
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3确认是否已设置好手机参数；
4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
6如遇流量封顶也会导致无法上网；
7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
vivo手机搜索不到WiFi信号的处理方法：
1、可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为24GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）。
6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1将WLAN功能关闭后重新开启。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（80211g/b/n）。
3检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4移动到其它地方进行搜索尝试。
5重启手机/平板电脑和无线路由器。
6备份机器中的数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
7更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
一、手机问题的判断:手机能否连接其他wifi正常上网？如果手机连接其他wifi上网，说明手机没有问题，多半是路由器上的设置问题；如果手机连上其他wifi也无法上网，很可能是手机出了问题。解决方法:1。重启手机，然后再次尝试连接wifi正常上网。2移动电话恢复到出厂设置。wifi重启后仍然无法上网，可以将手机恢复出厂设置再试。3如果恢复出厂设置后连接wifi后无法上网；拿手机找售后。二、路由器设置问题1。重启路由器，拔下路由器，几分钟后连接。2路由器上关闭了“无线MAC地址过滤”和“无线MAC地址过滤”功能，主要用于限制无线设备访问互联网。如果设置不合理，也会让你无法上网。建议您关闭无线MAC地址过滤功能，
再次关闭wlan~在列表中找到你家的Wifi~输入密码连接。如果开启了飞行模式，先关闭。
如果手机连接无线网络后无法上网，建议您先检查连接无线网络的其他设备是否可以正常上网。如果只是你的设备不能，建议:1。用自己的浏览器登录网页，看看链接能否正常打开。2如果某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用使用WLAN的功能。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用流量(限制应用流量)-查看无法上网的软件-检查WLAN(注:部分机型支持管理应用流量的功能)。3如果浏览器和联网软件无法使用，建议忘记网络重新连接尝试:向下滑动屏幕顶部的幕布-按住WLAN图标进入WLAN设置界面-点击无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络)，然后重新搜索连接。4如果不工作，请关闭手机并重新启动。5尝试连接到其他无线网络。6如果还是无法使用无线网络上网，建议备份数据(联系人、信息、等。)并尝试将机器恢复到出厂设置。如果问题仍然存在，建议您携带购买发票、维修卡和手机到三星服务中心接受工程师检查。
