如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
一：三星G6100刷机前的准备工作：
1：确认你的手机能和电脑用数据线正常的连接，这个是必须的，也是操作的基础
2：电脑上一定要安装驱动，如果你还没有安装驱动的话，点击这里下载安装，驱动下载下来安装在电脑上，别安装错了
3：下载迷你手机网提供的有固件rom刷机包，点击这里下载，下载下来进行解压，如果解压出来直接是tar或md5格式的就不用再解压了
4：下载刷机工具包odin，点击这里下载，这个工具包下载下来放到电脑上解压
二：三星G6100开始刷机操作：
1：手机先完全的关机，然后同时按住手机的音量下键
+
HOME键
+
电源键，等待3秒
2：然后再按音量上键，此为刷机模式
3：把上面下载下来的odin工具包解压出来，解压出来之后有一个文件夹，找到exe格式的odin工具双击打开就行了。
4：打开odin软件之后软件会自动识别你的手机，识别成功后会在ID：COM处显示蓝色的（表示手机连接成功了，如果没有显示蓝色的，说明没有有连接好），然后相应的按钮选择相应的rom文件包。
5：一切都选好之后，点击start开始刷入
6：刷完之后，上面会显示PASS字样就表示刷入成功了。
7：手机重启，第一次开机可能会很慢，情耐心等待：
8：至此线刷完毕，如果刷完系统，长时间进不去界面，可以进入recovery界面双清一下就可以了。
三星g6100有以下三种截图方式：
1、同时按住Home键和电源键截图；
2、在设置中开启滑动开关，手掌在屏幕上滑动截图；
3、下拉通知栏，点击“截图”，即可完成截图。
截图是由计算机截取的能显示在屏幕或其他显示设备上的可视图像。通常截图可以由操作系统或专用截图软件截取，也有有外部设备如数字相机拍摄。截图也分静态截图与动态截图，前者截图得到一个位图文件，如BMP、PNG、JPEG。而后者得到一段视频文件。截图的目的通常是为了展示特定状态下的程序界面图标，游戏场景等。
三星g6100是三星手机公司2016年9月发布的一款4G智能手机。该手机大小为55英寸，搭载了八核高通骁龙处理器，该手机主要面向中低端市场。
