小米手机保修期是12个月，凭购机发票按购机时间计算12个月保修期。
在保修期内，手机在正常使用过程中，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，会免费维修。
如果在小米官网购买则按签收日开始计算12个月保修期。若手机不在官网购买且无法提供购机发票，则按手机出厂时间计算15个月保修期。
小米公司承诺非人为造成故障，由产品售出之日起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
现场送修的，从送修之日起，由于维修者原因维修时间超出 30天或由于厂家原因维修时间超过60天的，小米公司将为消费者免费更换同型号同规格的新机。
通过邮寄方式送修的，从到达之日起，由于维修者原因维修时间超出 30天或由于厂家原因维修时间超过60天的，小米公司将为消费者免费更换同型号同规格的新机。
小米手机类产品维修：
1 1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，只需支付少许费用。
2 可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
3 全部小米之家，授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
小米手机质量还是不错的，性价比也比较高，售后服务也是不错的。
1、小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，小米手机是小米公司研发的高性能发烧级智能手机。
2、坚持“为发烧而生”的设计理念，采用线上销售模式。2013年4月9日，米粉节上，搭载高通骁龙600四核17G的小米手机2S在官网销售，小米2A同时发布。
1、小米手机的保修期计算是以购买手机的开票时间开始算起，在一年内手机可以享受免费的保修服务。
2、关于小米手机的售后服务政策主要包括：
（1）自购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可以免费办理退货、换货或者修理。
（2）自购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行换货或者修理。
（3）自购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。
（4）电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，可以免费退货。电池、充电器、外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间均为1年。
（5）用户办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
小米电视色彩不好，售后上门会同意换货。小米电视售后政策严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障和郑重承若，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品，小米承诺负责修理、更换、或者退货，小米之家、授权服务中心需参照本政策开展工作。
