可参考以下方式操作：
1、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。
2、对比测试连接OTG的设备
将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。
3、确认外接设备耗电情况
如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
若使用的是vivo手机，可尝试以下方法：
1、查看手机是否支持OTG功能；
2、进入手机设置--更多设置--OTG（或者 设置--其他网络与连接--OTG），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试。
3、将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。
4、将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。
5、如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。
若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
u盘连接手机没反应有以下四种情况
1、最有可能的，就是U盘坏掉了，U盘坏了的话连接手机肯定是没反应的，检验方法是把U盘插到别的手机或者电脑上面看看有没有反应。
2、手机不支持OTG。这也是很有可能的，大家可以去手机品牌官网去确定自己的机型是否支持OTG功能，如果不支持是不能接U盘的
3、U盘接头线坏掉了。检查方法为找一个接口相同并且支持U盘的手机试一下，当然也可以直接买新的。
4、手机接口接触不良。如果手机充电的时候都时断时续，那就很有可能是接口问题了，建议去维修点更换手机接口。
