1若装有第三方拨号类软件请卸载掉。
2设定-应用程序管理器-重置应用程序偏好。
3备份手机资料恢复出厂设置。
点击三星手机桌面上的“应用程序”图标，从打开的界面中点击“手机”按钮进入。
从打开的“手机”界面中，切换到“记录”选项卡，在此就可以查看手机中的通话记录啦。
点击三星手机硬按键“菜单”，即可弹出如图所示的“扩展菜单”界面，在此选择“查看”项。
从弹出的“选择SIM卡”界面中，选择“全部”项，即可查看当前手机中所有SIM卡中的通话记录。
待打开“查看”详情界面后，根据需要选择想要查看的手机通话记录类型，即可显示与类型相匹配的通话记录。
若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议：1重启手机。2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。5若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。7请将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
打开手机设置中的应用管理找到电话，在设置权限中找到创建快捷方式即可。
打开手机中的设置，然后点击应用和通知选项，打开应用和通知，点击“应用管理”选项。
打开应用和通知，点击“应用管理”选项，打开权限，点击页面中的“设置单项权限”，打开设置单项权限，点击“创建桌面快捷方式”选项右边的按钮，这样就可以将应用图标显示到桌面了。
若您无法找到手机自带软件，请参考以下内容：
1应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。
2设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用。
3应用程序-查看是否在文件夹里，如：NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
4若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：
（1)如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
（2)若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。
进入“应用程序”，长按住图标不松手直接拖动到桌面即可。
开机后一直显示三星标识却进不去主界面是解决方法：
将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住“菜单键”，近期上市的机型长按住“音量下键”直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。
三星手机如何删除主界面上的文件夹：
在主界面上点击九宫格“应用程序”按钮。
点击手机左边的按键，在弹出的菜单中选择“编辑”选项。
按住您要删除的文件夹，当手机震动后，拖动文件夹到手机上方的“移除”回收站。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，初步判断可能是软件被隐藏了，建议您：
1打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用。
3检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
4如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机拨号键不见了的解决方法：打开应用程序，查看菜单中电话图标，长按电话图标将其添加至桌面，拖动至喜欢的位置松手即可。
具体步骤：
1、打开桌面的应用程序。
2、找到菜单中的电话图标。
3、长按电话图标就能将其拖动到桌面任意位置，拖动完毕即可恢复。
