听筒有问题了。
听筒有问题，应该是接触不良或者坏了导致的。
只要更换即可。
联系售后站维修，人为损坏，比如进水，是需要付费的，无人为损坏，在保修期内可以免费维修的。 可以提前预约，节省时间。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关下手机
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、检查手机上是否下载安装的第三方检测类的软件（360、安全管家、来电通等），卸载后尝试。
2、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商。
3、擦拭手机卡和手机的接触点或者更换一张SIM卡试试（是否是sim卡接触不良、老化)。
4、备份手机重要数据恢复出厂设置（排除软件问题）。
若以上操作后问题依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,建议您：
1手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。
方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。
2请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。
4若上述操作后仍无效，建议：
（1）请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
（2）若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
您好：
根据您的描述， 若手机出现通话中断问题，建议您操作以下方法尝试：
1更换环境或重启手机（网络信号不稳定导致）
2设定-连接-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM（此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作）
3擦拭手机卡和手机的接触点
4更换一张SIM卡试试
5备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
