1、三星官网没有手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
若手机/平板电脑基带损坏，建议您将机器送至您就近的售后服务中心让工程师帮您处理。
三星服务中心地址查询：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
需要重新刷机。
先检查SIM是否松动，SIM卡上触点有氧化的情况，用小刀轻轻刮干净。然后重新开机。
还是不行的话，去手机官网下载手机线刷包，按照提示进行操作。刷机之前备份联系人，短信。
线刷官方系统后基带可以恢复，但是无信号，可以考虑更换SIM卡测试
最后还是不行，可以考虑保修或者维修硬件。
三星w999恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议：
1输入屏幕锁密码。
2若您的手机支持“重新激活锁定”功能并已开启，请您输入三星账户密码。
3查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。
若密码忘记，建议将手机送到三星服务中心处理。
您好，
在手机丢失后请不要惊慌，冷静下来尝试通过以下方法解决。
1,首先确认您的手机不是被小偷偷走的。这时您可以查找可能掉落的环境、及拨打手机号码与捡到手机的人协商解决拿回手机。
2如果您的手机确定是被小偷偷走。分为2种情况解决。
1)您的手机中没有开启手机防盗程序。那么这时请您第一时间将该号码办理停机业务，并通过如QQ、微信、微博等方式尽可能多的将丢失手机的事情告知您的亲朋友好友，以免他们上当受骗。但不幸的是没有开启防盗程序的情况下，通常您的手机已经无法找回了。
2)您的手机开启了防盗程序。那么如果您是开通的系统防盗程序可以联系厂家寻求找回手机办法；如果您开通的是软件防盗程序，那么可直接按照软件开发商的防盗程序进行操作来找回手机。如您使用的软件是腾讯手机管家，或记不太清楚软件防盗程序的操作方法，可以参考腾讯手机管家进行手机定位、远程销毁资料、及找回手机。操作步骤如下：
进入腾讯手机管家官网防盗页面，登录开启防盗时的QQ帐号，输入丢失的手机号码，进入防盗系统。
1清空数据选择丢失的手机型号及手机号码，点击“清空数据”，稍等片刻，即可成功清除手机中含照片、通讯录等重要资料：
2锁定手机选择丢失的手机型号及手机号码，点击“锁定手机”，稍等片刻，手机即可锁定成功，小偷将无法再使用丢失的手机。
3手机定位选择丢失的手机型号及手机号码，点击“手机定位”，稍等片刻，手机即可锁定成功，定位成功后，管家会提示手机定位成功并在地图上显示定位的大概位置！如：
您好：
根据反馈的情况，您可以备份好手机重要数据，操作恢复出厂设置尝试（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题仍然存在，建议联系当地的三星服务中心检修，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
