2016年10月11日，国家质检总局官网通知，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机。
三星（中国）投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站（wwwsamsungcom）上发布召回计划。消费者退货换货的渠道有如下几种方式：
联系原销售商进行退货、换货等相关事宜；
通过顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况；
登陆国家质检总局网站（wwwaqsiqgovcn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（wwwdpacgovcn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息；
也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
是的，三星note7仍然可以召回。2016年9月2日，三星发布了一项全球召回计划，要求消费者将其note7手机返回给三星，以更换其他模型。三星表示，召回计划将持续到2017年4月30日，并且将提供替代产品或退款给消费者。
最开始是说国行的note7电池和韩版美版的供应商不一样，不存在问题，后续由于国行也发生爆炸，国家质检总局已发文强制三星召回note7；之后三星重启note7的销售，声称已将安全隐患解决，但是之后再次发生多起电池自燃事件，导致三星官方紧急停止全球note7的销售，并进行强制召回。目前市面上的note7，不论什么渠道购买的，均可以原渠道进行退回或更换其他三星机型，并且根据不同情况有一些优惠券。
若需要购买三星note5手机及了解实时价格，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城、京东自营等进行购买。如果需要购买合约机，建议前往当地正规的运营商营业厅进行购买。
当地三星手机授权经销商地址及****信息查询：
1、可通过登陆三星官网
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