由于没有提供具体的型号信息，手机截屏是指将手机当前的页面全屏截取下来并保存为的功能，截屏的方法有以下几种：
方法一：同时按住屏幕底部的Home键和电源键，保持大约2~3秒，看到屏幕边框闪动松手即截屏成功。
方法二：待机-应用程序-设定--动作与手势-手掌动作-手掌动作滑块开启-截取屏幕滑块开启已开启。（S5手机该选项为手掌滑动以捕捉-开启）-直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
方法三：待机-应用程序-设定--辅助功能-（敏捷度和互动）-助理菜单-助理菜单滑块开启-白色方框选择截屏即可。
若使用的是Note系列手机，还可以通过手写笔进行截图。操作：取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可。
若方法正确仍无法截屏，可以备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
Note5的截屏方法包括：
1长按Home键+右侧锁定键；
2助理菜单截屏：设定-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏；
3手势截屏：设定-设备-动作与手势-手掌滑动以捕捉-右侧滑动开关，将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕；
4S
Pen截屏
：将S
Pen悬浮至手机屏幕上方，按下S
Pen按钮，打开浮窗指令后，点击截屏编写-保存即可；如需滚动截屏-点击左下角滚动截屏-根据需要选择捕捉更多-完成-保存即可。
1、查看智能截屏功能是否开启（部分机器不支持智能截屏）。
2、截屏页面是否为多页面，更换其他页面尝试（部分软件不支持智能截屏）。
3、查看手机系统是否有新版本，更新系统尝试。
4、若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
5、若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
将手机的飞行模式开启就可以截屏了，这里以三星S6手机为例，具体方法如下：
一、首先在三星S6手机桌面点击“设定”，如图所示。
二、 然后在手机的设定界面选择“飞行模式”选项，如图所示。
三、接着将飞行模式的开关打开，如图所示。
四、这样手机就进入了飞行模式，因安全政策导致无法截屏就可以解决了。
