1、将手机关机重启。

2、更新手机系统版本。

设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。

注：升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。

1、手机不开机

现象：手机放置一段时间后，突然不开机 。

解决方法：充电10分钟后，再确认是否能开机。电池一体机比如P1(U9200/T9200)可尝试按开机键10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机，部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。  

2、触摸屏失灵

现象：充电时，手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作。 

解决方法：屏幕表面可能存在静电干扰，轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，操控可能就正常啦。

支持的。

可以通过OTG连接线实现手机与U盘、鼠标、键盘连接等操作来进行数据交换

一、OTG线是即插即用的，首先通过OTG转接线将U盘和您的手机相连接。

二、连接U盘后，手机界面会自动跳转到"我的文件"下的"UsbDriveA"文件夹中，U盘中的文件会全部显示，您想查看哪个文件直接点击打开即可。

三、如需断开U盘连接，用手指向下滑动手机屏幕顶帘，点击"USB大容量存储已连接"，当手机屏幕显示"USB大容量存储已安全移除"时，拔下U盘即可。

三星Galaxy Note 5是三星SAMSUNG设计生产的一款智能手机，于北京时间2015年8月13日23点在美国纽约发布，采用玻璃设计，提供有触控笔，配备了57英寸2k屏。搭载了三星自家的14纳米的Exynos 7420八核处理器，其中4枚大核21GHz、4枚小核15GHz。

三星GalaxyNote 5的S-pen采用了弹出式的设计，同时S-Pen的功能得到了优化，支持熄屏笔记与滚动全网页截屏。Note 5支持按压式的指纹解锁功能，同时三星表示，指纹功能也将被用于三星支付中。

U盘，全称USB闪存盘，英文名"USB flash disk"。它是一种使用USB接口的无需物理驱动器的微型高容量移动存储产品，通过USB接口与电脑连接，实现即插即用。U盘的称呼最早来源于朗科科技生产的一种新型存储设备，名曰"优盘"，使用USB接口进行连接。

1、在刷机前首先备份号重要数据，然后将手机彻底关机。2、在关机状态下同时按住音量加键、home键和电源键，屏幕亮起一秒后放开所有按键等待手机进入刷机模式。3、当看到屏幕上出现绿色机器人，说明已经进入刷机模式。在刷机模式下使用音量键进行选择，电源键进行确认。可进行恢复出厂设置等操作。懂视网kaojiazhaoCOM

Note5目前最新系统版本是Android 70。您可通过手机设置-系统更新-更新至最新系统版本。

温馨提示：由于固件较大，建议您在无线网络下更新版本。更新前请备份手机中重要数据。

您好，

可以告诉您，不会有问题，手机可以正常的使用。

但是更新系统本身有一定的风险。

作为这方面的人，可以告诉您，手机系统和软件的不断更新是可以获得更好的体验，但是，良好的软件运行要靠系统支持，良好的系统又要靠手机本身的硬件支持，所以硬件越好就能带动更好的系统，系统越好就能有更好的软件体验，所以手机厂商、系统开发商和软件开发商不断研发。这也就是为什么电子产品更新换代得很快的原因。

三星的note，硬件还算不错，所配的安卓系统也不错，建议适度更新（例如：从40更新到41或者42）不要大幅度的更新（不要从2点几一下子更新到4点几）

希望能帮到您如有疑问可追问

　　IT168 评测作为商务旗舰的三星Galaxy Note系列产品一直有着不俗的续航表现，成为商务领域的代表性产品。此番全新推出的Galaxy Note 5，不仅在外观上进行了大胆创新，配置上也进行了全面升级。在这样的前提下，其续航表现究竟会达到怎样的水平，始终是消费者关注的焦点，今天笔者通过亲身体验，给您一个答案。

　　首先，我们来了解一下三星Galaxy Note 5的配置，55英寸2K分辨率的Super AMOLED屏幕，处理器为全新Exynos 7420，搭配4GB运行内存，500万像素前置摄像头，1600万像素光学防抖后置摄像头，内置3000mah的电池。其中，处理器和显示屏无疑是耗电大户，尤其是在人们普遍追求性能和优秀显示效果的今天。不过，笔者很欣喜的看到，三星依靠其优异的技术优势，在其中取得了一个良好的平衡。

　　处理器方面，全新的Exynos 7420采用14nm FinFET工艺制造，该工艺是目前手机处理器上最先进的之一。14nm工艺有着功耗和发热上都有先天优势，其中功耗上相比上一代20nm处理器减少30%至35%。更低的功耗意味着更低的发热，同样频率下能够节省宝贵的电力。

▲14nm FinFET工艺

　　不仅如此，Exynos 7420使用了A57+A53的设计，后台轻度的应用会交给A53核心来处理，在需要高性能的时候，A57则会投入工作，Exynos 7420自然也是支持GTS(Global Task Scheduling)，也就是八核心同时投入工作，以及动态核心电压频率调整功能，这样Exynos 7420便可以在性能和功耗间取得最优的平衡。

　　在显示屏方面，三星Note 5采用55英寸2K分辨率的Super AMOLED屏幕，和目前手机主流使用的LED屏幕相比，AMOLED屏幕的最大优点之一便是在显示黑色或深色颜色时更加节能省电，因为当AMOLED屏幕显示黑色的时候完全处于关闭的状态，不会消耗电量，而LED则还需要背光，因此更为耗电。基于AMOLED屏幕的这项优势，三星Note 5开发了熄屏快写功能，引入了超级省电模式，使得屏幕不再成为续航时间的拖累。

▲55英寸2K分辨率的Super AMOLED屏幕

　　这代三星Note 5的外观采用了全新的设计，带来了仅76mm的纤薄机身，摒弃了仿皮质的后盖设计，改为3D曲面玻璃背板，玻璃的晶莹灵动，加上金属边框的典雅，带来稳重质感的同时，又不乏优雅时尚。出于不想在外观上做出妥协的考虑，并没有可更换电池的设计，但是为了弥补这种不足，三星采用了快速充电+无线充电的解决方案。有线情况下充满电仅需不到90分钟，而无线充电也只要120分钟，甚至优于一些旗舰的有线充电表现。这样，利用零碎的时间进行充电，足够应对日常的使用。特别是无线充电，仅需把手机放置在无线充电板上，充电即刻开始，相比于传统的充电线充电，这种体验更为优雅舒适，当别人还在纠结于充电线是否插对方向时，你的充电已经开始，效率显然更高。

▲三星Galaxy Note 5支持无线快速充电

　　当然，优秀的续航表现不仅是硬件配置的作用，软件优化的功劳也不可忽视。TouchWiz UI成长到今天，不仅是本土化功能的完善，在性能上也是经过了大幅的优化。增添了安全中心的电源管理，不仅可以清晰监控电池电量，还可以有效控制应用的权限，防止应用后台自启带来的不必要的电量损失。增添的超级省电模式，在特殊情况下开启可以换来超长的续航时间，避免因手机没电而遭遇尴尬。

▲TouchWiz UI中的安全中心应用

　　可以看到，三星依靠技术上的创新与不懈的努力，在性能和续航之间达到了良好的平衡，给笔者的感觉也是十分优异的。整体体验下来，正常使用一天是完全没有问题的，并且对于上班族而言，随手充电又不是什么麻烦事，以Note 5的充电速度，利用零散时间所充的电量完全够使用一阵子。我们也收集到了国外媒体的测试数据，也验证了笔者的使用体验。

▲三星Galaxy Note 5续航力表现

▲三星Galaxy Note 5充电时间对比

　　这项测试使用了定制的电池基准测试软件，对包括Note 5在内的11款智能手机进行测试，被测手机的屏幕亮度均为200流明，运行模拟日常使用的Web自定义脚本。可以看到，三星Galaxy Note 5的3000mAh电池可实现长达9小时11分钟的续航力，相比很多电池容量更大的智能手机，比如4100mah的华为Mate 7、3220mAh的谷歌Nexus 6，有着更加出色的表现。

　　可以说，三星Galaxy Note 5是一款足够优秀的产品，性能优异的同时又保证了日常的使用续航，特别是在55英寸的大屏手机市场，三星Galaxy Note 5绝对是你的不二之选。目前，三星Galaxy Note5已经开售，在三星官网、天猫商城三星旗舰店、国美在线、苏宁易购等电商平台均可购买，喜欢的朋友值得入手。

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"​手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：

一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。

二、使用Kies/kies3(如果当前版本为43系统，需要下载KIES3，kies软件下载：可通过登陆官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入官网-点击应用标签-点击Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）

三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。

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