您好：
根据您的描述，刷机，ROOT是开启手机最大管理权限，现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，可以随意的下载安装使用，但是这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定。有很多用户不听取我们的建议，将手机获得ROOT权限，有的刚开始是可以正常使用，但是过一段时间就发现出现各种系统性的问题，有的是直接ROOT死机不能正常开机，以上这些情况对手机造成的故障，三星维修服务中心会判断手机的故障是属于人为原因造成，按照条例，是不予以包修的。所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
保修范围是自开具发票之日起计算，扣除修理占用，无零配件待修延误的时间。
根据三包条例，三星手机从购买日期计算，
在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。
一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。
您好，
根据您描述的情况：
1如果您要软件升级建议您到三星服务中心进行升级。三星官网没有ROM的软件下载。
2
ROOT昰手机软件的内核中枢，如果擅自修改ROOT﹐将会影响到手机的稳定﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。
现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，客户可以随意的下载安装使用，这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的去缺陷或系统上的不稳定，因此如果发现手机安装使用了ROOT修改软件，对此所造成的不良现象，应完全属于人为原因造成，按照条例，不予以保修。所以不建议ROOT。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有会影响包修。
