若拨打您的电话时提示已关机，建议您：
1双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2检查手机号是否设置了呼叫转移。
3当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4有条件的话换其他SIM卡尝试。
5备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星C5000手机开启移动数据上网方式：下拉屏幕顶帘，点击移动数据，绿色代表开启。切换卡1、卡2上网方法：设定-SIM卡管理器-移动数据-选择SIM1/SIM2即可。
注：其中一张卡使用移动卡时，默认为4G/3G/2G的网络模式，无其他模式可选择，切换为另一张卡上网时，网络模式自动切换为仅2G。
插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，不支持两张电信卡同时使用。
手机若无法开启“双SIM卡始终开启”功能，建议您：
1查看两张SIM卡是否正常识别；
2两张SIM卡是否均支持呼叫转移或呼叫等待功能，并开启此功能（联系网络运营商）；
3关机重新启动，或换其他SIM卡尝试；
4检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
5若无效，请备份重要数据，恢复出厂设置尝试。
6若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
在手机的设置里面有网络使用的选择，是使用卡1还是卡2的gprs，你选择卡1的就可以了
根据您的描述，若要实现在拨打电话时更方便的选择使用SIM卡1或者SIM卡2，按照以下步骤进行操作：
一、将手机设置为双卡双待的模式。
1在待机页面下点击应用程序，再选择设定选项。
2点击连接，再点击SIM卡管理器。
3点击SIM卡1图标，将激活打钩。
4点击SIM卡2图标，将激活打钩即可。
二、在拨号盘里进行拨打电话的具体操作：
1在待机页面下，点击手机图标。
2进入拨号页面后，输入您要拨打的电话号码，若要使用SIM卡1进行拨号，点击SIM卡1图标即可。
提示：如果要使用SIM卡2进行拨打电话，点击SIM卡2图标即可。
三、在联系人详情里拨打电话的具体操作：
1在待机页面下，点击联系人图标。
2点击某个联系人。
3进入联系人详情后，点击拨号图标。
4若要使用SIM卡1进行拨号，点击SIM卡1图标即可。
提示：如果要使用SIM卡2进行拨打电话，点击SIM卡2图标即可。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
手机卡无法使用的原因如下：
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分；
2、手机卡损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试，如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
若拨打您的电话时提示已关机，建议您：
1双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2检查手机号是否设置了呼叫转移。
3当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4有条件的话换其他SIM卡尝试。
5备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
