1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：
通过S 换机助手升级：
将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。
开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
若手机更新固件或操作系统后原来的程序无法使用，建议：
1请查看软件是否有更新推送通知。若有，请将不能使用的软件更新到最新版本。
2若仍然无法使用或无更新推送通知，请检查是否为自行下载的软件，若是，请删除无法使用的软件，然后重新下载安装。
3若是自带的软件使用时提示错误，建议备份机器中数据（联系人、、短信等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议你双清一下即可：双清：双清可以解决：
⒈将手机关机，
⒉按住音量上键十开机键十home键进入Recovery摸式，
⒊使用音量上下键进行来移动光标，
⒋wipe data/factory reset:清除用户数据并恢复出厂设置，
⒌wipe cache partition:清除系统缓存，
⒍reboot system now: 重新手机系统。
由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，同时建议不要自行刷机。三星手机自行刷入手机系统出现问题：
1、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
2、不建议再自行操作，以免问题扩大的情况。
