如果三星S7edge手机帐户密码忘记或丢失，建议您尝试操作：
方式一：手机中进入设置-帐户-（添加帐户）-三星帐户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
方式二：登录三星帐户官网“https://accountsamsungcom/account/checkdo”-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
信息确定后，根据提示完成操作，再重新设置密码即可。
解决方法：看看自己的手机上是否需要在插入数据线的时候选择选择与电脑连接，而山寨机则本来就不能连接电脑，这个就没办法了。
1电脑中安装Smart Switch软件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
2待机模式下直接与电脑相连，连接数据线后下滑通知栏-选择已连接为媒体设备（MTP）；
注：如手机设置了屏幕锁，请解除屏幕锁后连接，否则无法连接。
解决方案：
1、安装360手机助手
2、手机设置
系统设置——应用程序——未知来源 打钩——开发 USB调试打钩 允许模拟位置打钩
3、连接电脑、手机，并打开手机助手
4、手机助手会发现新硬件，提醒你安装手机相关驱动，直接下一步
5、出现提醒你开开USB调试 确认并继续
6、连接下去就可以了
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁。三星S7 Edge机型支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆如下网址：https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
