黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。建议您尝试以下操作：一如果是一直黑屏：可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测二如果是有时黑屏：1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星A7000手机自行刷入系统后出现问题
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
关机状态下按住音量键+和home键（功能键中间那一个）+电源键，三星标志出来后把电源键就可以放手了，音量+和home键继续按着！然后进入recovery模式，也就是恢复模式
选择wipe
data/factory
reset和wipe
cache
partition(即常说的双wipe)：
操作方法：手机进入恢复模式后，使用音量下键选择wipe
data/factory
reset，按home键确认，进入下一页面，出现
-NO
-NO
-NO
-NO
-NO
-NO
-YES—
-NO
-NO
-+++++GO
Back+++++
选择那个带
YES的选项，按home键确认。进入下一页面，会出现很多白色的英文字母向上滚动，直至完成；
然后再使用音量下键选择wipe
cache
partition，方法同上。完成后会返回第一页，选择-reboot
system
now
，手机自动重启，双wipe完成！
用这个方法的话可以解决掉！不过你手机里的东西就全部都没了哦！
