确认是否接触不良，需要原装充电器才能充电。用同一充电器或充电电源，那么有可能是手机因过度放电，有时可以充，直接更换即可。
上一次手机是否电池完全用光至自动关机或电池已很久不使用。有条件的可以换电池尝试，以确认是否电池的问题，有时候不可以充，一动就充不了，或者再动动又能充了。如果是充电器或连接线问题，引起电池休眠。如果是这种情况，可以尝试用电压稍高于正常充电电压的万能充充电，进行强制激活，注意电压不要高太多，充半小时左右再试试或拿保险点的，拿到维修部激活。
更换充电器排查：一些手机对充电器的电压和电流有较高的要求。
若手机通话时听筒无声，建议：1通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。2若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。3将手机关机重启尝试。4检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。5更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。6更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。7若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、按键卡死（逐个按键按一次，每个按键是否有弹力）。
2、键盘潮湿、漏电（清洗、干燥机板）。
3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路（通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定）。
4、 翻盖控制电路失效引起。
5、 CPU虚焊或坏（重植、更换）。
6、 机板断线。
您好：
根据您的描述，为了快速解决您的问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
前情提要:
由于note3外放声音较小在外面常漏接电话。昨天打开响铃并震动选项，无意中发现note3将震动强度调至最大，并选择BASIC CALL震动选项的时候，手机震动时异响很大，位置就在充电口附近，异响听上去就像是机身有点松散震动强度增大之后所产生的共振一样。把震动强度调小就没有这种共振般的异响了。
解决方案:
发现这个问题后我去三星售后检测，售后也认同这种共振般的异响不正常，直接开单换机。戏剧性的是，新换的机器开机之后测试了一下没有这种异响，但是下午回到单位后发现震动又有共振般的异响了。难道这个是通病？现在在纠结明天是不是再去换一个。
如果原因是塑因为料机身本身闭合不紧，使用后缝隙增大而产生共振，那换机就没啥意义了。广大机测友试下自己手中的note3看看是不是通病。
