1更换其他位置尝试,可能是当地网络信号较弱所导致。
2更改2G网络尝试:设定-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM。
注意:移动3G和电信3G手机不支持更改网络频段。
3升级系统版本尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机无线信号弱或不稳定导致频繁掉线,三星NOTE5手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽(支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试尝。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。
若Note5出现信号不稳定的情况,建议您:
1关机重启手机尝试;
2更改网络模式尝试:设定-移动网络-网络模式-SIM1/SIM2-4G、3G、2G(自动连接)/3G、2G(自动连接);
3有可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议您换个地点或者换个时间段尝试;
4若仍出现此情况,建议您取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,或更换其他SIM卡尝试;
5若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试;
6仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
1重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器