1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3确认是否已设置好手机参数；
4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
6如遇流量封顶也会导致无法上网；
7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
三星GALAXY J5手机终端支持的网络制式如下：
图中参数来自于三星官网：http://wwwsamsungcom/cn/consumer/mobile-phones/smart-phone/galaxy-j/SM-J5008ZWDCHM，由图中参数可见，该手机终端支持联通2G网络和移动4G、3G、2G网络。
所以，该手机终端不支持联通3G网络，但是可以使用联通3G手机卡。
三星j5的gpu是高通 Adreno306
上市时间：2015
产品类型：3G手机,4G手机,智能手机,拍照手机,四核手机
外观类型：直板
体积（高x宽x厚）：142 x 73 x 85mm
主屏幕像素：720x1280像素
待机模式：双卡多模
网络制式：TD-LTE/TD-SCDMA/GSM
适用频率：2G:GSM 800/1800
3G:WCDMA 1800/1900/2100
4G:TD-LTE 1880-1900/2320-2370/2575-2635MHz
系统界面：Android 51
CPU频率：12GHz 高通骁龙 MSM8916
CPU核心数：4四核
GPU类型：高通 Adreno306
SIM卡类型：Micro SIM卡
电池规格：2600毫安时
键盘类型：虚拟键盘
可选颜色：月莹白、流沙金、静夜黑
产品重量：149克
无线WLAN：WIFI,IEEE 80211 b/g/n
蓝牙：41版支持A2DP立体声
数据线接口：Micro USB v20
主屏幕参数
屏幕像素密度：294
主屏幕尺寸：5寸
主屏幕材料：TFT
主屏幕颜色：1600万色
主屏幕触摸屏：电容屏
主屏幕多点触控：支持
光线传感：支持
铃声参数
铃声格式：MP3铃声, MID铃声, WAV铃声, AAC铃声, AMR铃声, OGG铃声
内存参数
RAM大小：15GB
储存容量：16GB
内存卡：MicroSD (TransFlash)
扩展容量：128GB
主摄像头参数
主摄像头像素：1300万像素
主摄像头传感器类型：CMOS
闪光灯：LED闪光灯
变焦模式：光学变焦
j5108是一款移动版双卡手机，支持移动/联通4g/3g/2g网络。
注：插入双卡时，其中一个卡槽支持移动/联通的4g/3g/2g网络，而另一卡槽仅支持移动/联通的2g网络。同时插入移动与联通卡时，联通卡仅可使用2g网络。
三星双卡双待手机可以切换指定的手机卡上网，操作：进入设定--sim卡管理器--数据服务网络--选择想要使用上网的sim卡--点击是即可切换到该张sim卡上网。
中国电信的网络制式为cdma，那么手机也相应的必须要支持cdma制式才可以使用电信手机卡的，否则不能使用电信手机卡的。查询手机支持的制式可以在手机系统信息中查询也可以根据手机型号在百度上进行查询支持的制式的。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，目前安徽电信有活动，话费1折扣，9元打99元，建议直接通过安徽电信营业厅或者实体营业厅查询。
若J5手机播放视频较卡，请检查：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否较卡（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放尝试（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4若仅下载的视频播放时较卡，建议更换其他网站下载试一下。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
三星J5是三星J系列的一款中低端机型，面向年轻消费者和新兴市场。
1、从屏幕来看，该机的屏幕参数和显示效果大体让人满意，处于中等偏下水平，不过5寸的屏幕任然能够给你在玩游戏和播放视频带来不错的体验；
2、在娱乐方面，该机装载了一颗1300万像素的摄像头，值得肯定的是该机前置500万像素自拍摄像头并且具有LED补光灯辅助，自拍效果不错；
3、在硬件和体验方面，该机使用高通S410四核64位处理器，在全新的三星操作界面下流畅度依然可观。
