建议进行以下操作：
1检查平板是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若平板触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新平板系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据，恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好：建议您：1检查是否开启手势感应功能：设置-我的设备-动作与手势-手势感应2按住图标左右移动：主屏/应用程序列表/S日历3接听电话：手掌必须滑动感应器才可接听4上下移动：互联网/电子邮件，图库/互联网/音乐播放器/锁屏上的音乐/S备忘录以上应用手掌均需要滑过手机上方传感器。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，为排除第三方软件的可能性，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
