您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
把三星手机驱动安装到电脑上（已经安装好了的可以忽略此步）
具体步骤：
①下载驱动然后解压
②然后找到SAMSUNG_USB驱动文件直接双击安装就可以了
③一直确定点击下一步即可
操作手机进入刷机模式：
①手机完全关机状态下，扣下电池再装上。同时按住电源键+ 音量减键 +HOME键进入显示Warning 的警告界面。
②按一下音量加键，就进入了三星Downloading模式。此时手机界面上显示安卓绿色小机器人，下面是“Downloading”字样
手机连接上电脑。运行下载的Odin工具，正常的话Odin左上角的窗口显示蓝色或**（说明连接成功否则检查数据线或换个usb接口）。确认好了选择PDA对应的固件：
①选择线刷固件：在Odin工具栏PDA选项栏选择固件包
②注意：如果下载的是五件套
Odin工具栏上PIT选择固件中pit格式文件（工具也只会显示pit格式的文件让你确认选择）；
Odin工具栏上BOOTLOADER选择资料包里带有BOOT的文件
Odin工具栏上PDA选择资料包里带有pda的文件；
Odin工具栏上PHONE选择资料包里带有phone的文件；
Odin工具栏上CSC选择资料包里带有CSC的文件。
点击Oldin界面上的“start”，有时电脑反应比较慢。可以关掉Oldin工具再打开。需耐心等待几分钟，等Oldin工具显示PASS，此时手机自动重启，现在就可以拔掉数据线。耐心等待手机重启，久违的开机声是不是很悦耳。
尊敬的三星手机用户，您好！
根据您描述的情况，您使用的是NOTE2手机，具体维修费用及需要更换的部件，这个需要由三星服务中心维修人员来检测确定。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION。
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望以上可以帮助到您，祝您生活愉快！
