您好，安徽电信为您解答
希望下面的内容能够对您有所帮助
1首先您所处的位置需要有3G信号覆盖
2您可点设置---无线和网络--移动网络--CDMA选项--CDMA网络偏好设置--上面选CDMA的话2G就有信号，选EVDO的话就是3G有信号，两个都选或设置为自动
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我们将第一时间通过安徽电信网上营业厅及官方微博告知您最新的优惠活动。
希望我的回答可以得到您的采纳。祝您生活愉快！
1
查看无线路由器网络，看是否正常，
2
长按此网络名称，忘记网络，重新连接，
3
重启手机和无线路由器重新连接，
4
备份重要数据恢复出厂设置，
5
换其他无线路由器试试，
6若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测一下。
如需升级，可以参考：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）
三、将手机至当地三星服务中心帮升级。
