手机不能安装软件，三星C7000手机一般进行以下步骤排查及处理：
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
C7000规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：57英寸Super AMOLED屏幕；分辨率：1080 x 1920 (FHD)。
2外形体积是：1566 x 772 x 68mm；重量为169g。
3外壳颜色：枫叶金、蔷薇粉、皎洁银、烟雨灰（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：2GHz，八核处理器。
5内存：总ROM内存为32GB/64GB；总RAM内存为4GB；最大支持128GB Micro SD卡。
6摄像头：主摄像头1600万像素，前置摄像头800万像素。
7蓝牙版本：蓝牙42。
8USB采用20接口。
9电池容量3300mAh。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1、Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2、连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接；
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版；
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"；
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3、送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
若要了解三星C7000规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：57英寸Super AMOLED屏幕；分辨率：1080 x 1920 (FHD)。
2外形体积是：1566 x 772 x 68mm；重量为169g。
3外壳颜色：枫叶金、蔷薇粉、皎洁银、烟雨灰（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：2GHz，八核处理器。
5内存：总ROM内存为32GB/64GB；总RAM内存为4GB；最大支持128GB Micro SD卡。
6摄像头：主摄像头1600万像素，前置摄像头800万像素。
7蓝牙版本：蓝牙42。
8USB采用20接口。
9电池容量3300mAh。
C7 Pro（C7010）规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：57英寸Super AMOLED屏幕；分辨率：1080 x 1920 (FHD)。
2外形体积是：1565 x 772 x 70mm；重量为172g。
3外壳颜色：枫叶金、蔷薇粉、苍海蓝（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：22GHz高通骁龙626八核处理器。
5内存：总ROM内存64GB；总RAM内存4GB；最大支持256GB Micro SD卡。
6摄像头：前后摄像头均为1600万像素，前后摄像头均为F/19光圈。
7蓝牙版本：蓝牙42。
8采用USB Type-C接口，USB 20版本。
9电池容量3300mAh。
整体上不错，性能好，物美价廉。具体参数如下：
1、屏幕5点7寸，CPU型号为高通骁龙625MSM8953，CPU频率是2点0GHz。
2、核心数八核，GPU型号是高通Adreno506RAM，运行内存4GBROM，容量为32GB或64GB。
3、支持存储卡MicroSD卡扩展容量128GB，电池类型不可拆卸式电池电池容量3300mAh，续航时间理论待机时间为445小时。
4、主屏分辨率1920乘1080像素，后置摄像头1600万像素前置摄像头800万像素，支持4g网。
