1、三星手机拆卸及安装，需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失
2、如果手机出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
若手机通话时可以听到自己或对方讲话的回音，初步判断是网络问题，建议您：
1检查自己手机或者对方手机网络信号是否稳定，请更换位置，到信号强的地点尝试。
2如果是联通3G手机，切换为2G网络模式尝试（设置-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM）。
如果是4G手机，切换网络模式尝试（设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式）。
注意：部分4G手机不支持切换网络频段。
3重启手机尝试。
4更换手机卡尝试。
5备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若您的手机插入SIM卡后，下载速度变慢，建议：
1检查您当前连接的是无线网络还是移动数据，有可能是您之前连接的无线网络断开，插入卡后改成移动数据上网，并且当前信号不好，导致下载速度变慢。
2建议您更换一个信号比较好的地点或更换SIM卡尝试。
三星S6手机出现卡顿、反应慢现象，建议：
1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可
3移动多媒体资料文件到外置SD卡释放出手机存储空间
4备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
