1若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页
3使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。
三星安卓操作系统机器若锁屏密码输入错误过多后，会提示输入PIN码解锁，如果输入过解锁PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以，若没有备份过或忘记，那么在手机提示PIN码解锁后，看一下手机是否支持远程控制解锁：
1、确定手机是否绑定了三星账户，若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下，手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
2、若没有绑定三星账户，或者手机型号不支持远程控制功能。建议携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁。
若手机不能安装软件，建议您：
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
能用。三星note5搭载了一块57寸2K分辨率SuperAMOLED屏幕，三星猎户座7420八核处理器，4GB运行内存和32GB、64GB机身存储空间可选，摄像头搭载了1600万像素光学防抖摄像头和500万像素前置摄像头，因此，三星note5还能用。
三星NOTE5手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
建议按照如下步骤操作：
1、重新开关下手机
2、取出sim，用橡皮清洁sim卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3、更换一张sim卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）
4、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5、更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
手机解锁方法：
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)
2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后他会询问yes or no，果断选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存啦，直到自动返回主菜单。
平板电脑锁屏密码忘记了解决方法：在关机状态下，按住音量+键，然后开机，直至界面出现机器人，然后松开手；在机器人界面，按住电源键然后迅速的短按一下音量+键，进入升级界面；按音量一键选择到“第6项wipedata/factoryreset”然后按电源键确认选择yes--deletealluserdata，按电源键确认清除数据；然后选择第一项rebootsystemnow，按电源键重启机器。
当我们在使用华为手机的时候，可以下载许多各种各样的应用，如果不想要他人随意打开并使用自己手机上的应用的话，可以对其进行加密操作，具体应如何设置呢？接下来就由来告诉大家。
具体如下：
1 第一步，打开手机并在桌面找到设置图标，点击进入设置页面后，在下方找到安全和隐私选项，点击打开。
2 第二步，切换至安全和隐私页面后，在下方找到应用锁功能，点击进入。
3 第三步，进入应用锁页面后，需要先设置一个四位数字的密码，且需要输入两遍，然后我们需要设置密保，以防止密码的遗忘。
4 第四步，将设置的密码记住后，在下方选择要进行加密的应用，点击右侧的开关，将其设置为蓝色打开状态即可，在这里以加密支付宝与微信为例
