如果洗衣机出现不进水：
1检查进水龙头是否打开。
2检查家里其他水龙头是否有水，若同样没水，家中可能停水，请联系小区物业确认。
3检查操作方法是否正确。
(1)检查是否选择预约功能，断电重新通电取消预约。
(2)未按开始/暂停键，正确操作方法：电源→开始/暂停。
（注： 机器空转测重之后进水，建议等待一分钟左右）
4建议清洁进水阀过滤器，清洁方法请参考此链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/1088415
5天气过冷，没有供暖设备可能导致水龙头或进水管冻结。
6打开水龙头检查水流是否较小，建议把水龙头拧到最大，或者联系小区物业检查水压。
7检查进水管是否被折弯，会导致进水不足。
8滚筒洗衣机进水前因为要先排水，请检查排水过滤器是否堵塞和排水管放置位置。
上述操作检查后如果洗衣机仍然不能进水，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
1检查进水龙头是否打开。
2检查家里其他水龙头是否有水，若同样没水，家中可能停水，请联系小区物业确认。
3正确操作方法：“电源”→“开始”。
4建议清洁进水阀过滤器。关闭水龙头，把连接洗衣机上方的进水管向左拧开并取下，使用尖嘴钳或镊子轻轻地将进水阀过滤器从洗衣机进水阀连接口取出，用刷子清除上面的污垢，用水冲洗干净，按原位装回，重新连好进水管。
5打开水龙头检查水流是否较小，建议把水龙头拧到最大，或者联系小区物业检查水压。
6检查进水管是否被折弯，会导致进水不足。
7请联系电工检查电压是否正常，电压偏低时,进水阀可能不能正常工作。
洗衣机启动后不进水，手动加水就可以正常运转的原因：
发生此种情况，多为水管没有正常供应冷水，水管的阀门没有被开启导致洗衣机启动后不进水现像；
洗衣机进水电磁阀进水端过滤网堵塞，导致无法让水流通过；
洗衣机进水电磁阀没有驱动电压，导致电磁阀无法工作吸合，水无法通过电磁阀进入洗衣机；
进水电磁阀本身损坏如阀芯卡死、生锈、线圈断路等；
电脑板至电磁阀间的端子、连接线有虚接或断路情况。
针对上述情况相对应的解决办法：
检查水管是否有水检查水笼头阀门是否正常开启，确保管路有水正常供应；
检查过滤网，如有堵塞，及时通透，确保水流畅通；
检查电脑板供给电磁阀的驱动电压，如果没有输出可能是大功率可控硅损坏或电脑板本身电路故障或程序故障。应该及时更换损坏的配件或电脑板；
进水电磁阀本身损坏时，应该按原有规格及参数进行更换；
检查连接线及端子，如有虚接及时用冷压钳子压接，如有断路，重新用导线连接好，并做绝缘处理。
1、进水阀损坏
如果是因为进水阀损坏，处理方法如下：
（1）先检查进水阀过滤网是否被堵塞及进水阀是否损坏，当确认两者完好之后，可以用万用表交流电压挡测量电磁阀两端有220V的电压，证明故障出在电磁阀本身。
（2）用电阻挡测量电磁阀线圈的电阻，正常值是45-51kΩ，实测其阻值为无穷大，那就表示磁进水阀线圈烧坏了，需要更换进水阀。
2、水位压力开关损坏
如果是因为水位压力开关损坏，处理方法如下：
（1）也可能是洗衣机的进水量已经达到额定水位，进水电磁阀仍不停止进水，这种情况下，一般都是水位压力开关损坏造成的，可以用吹气加压法来判断。
（2）先拆下水位开关，通过回气管向压力开关吹气，并用万用表测量水位开关两接线片之间的电阻，吹气时，电阻应趋于零；不吹气时，阻值应大于10kΩ。
（3）经过检查，实测电阻值始终很大且听不到水位开关内触点的动作声，说明压力开关出现了故障，需要更换水位压力开关。
3、水压过低
如果是因为水压过低，处理方法如下：
当洗衣机不进水，很大的可能性是水压问题。如果水压过低，可能无法让水流入洗衣机内，这样洗衣机就不会进水了，后期需要调试水压压力。
4、洗衣机故障
如果是因为洗衣机故障，处理方法如下：
如果上面的问题都没有检修好，那就表明洗衣机有故障，最好找售后或者预约专业师傅上门修理。
波轮洗衣机不排水的处理方法如下：
一如果在桶内看不到水，只是晃动桶听到的水声，不是机器不排水，是内筒夹层中平衡液的声音，属于正常现象。
二如果在桶内可以直接看到水，请检查：
1检查上盖是否盖好。
2检查排水管放置位置是否正确。
（1）排水管应平放在地面上(管子下部不应有5cm高的障碍物），总体长度勿超过3m。
（2）管尾部分请勿泡在水里。
3天气过冷，没有供暖设备可能导致排水管冻结，您可以：
（1）把洗衣机搬到相对温度较高的房间，等排水管的冰融化后再试机。
（2）将排水管浸泡在热水中。
4排水管堵塞。
（1）建议检查排水管末端是否泡在水里。请移开，平放在地面上。
（2）建议检查排水管末端是否插在地漏里。请从地漏里拔出，平放在地面上。
（3）从排水管末端往里看，观察是否有东西塞住，取出即可。
如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_add
滚筒（前开门）洗衣机不排水的处理方法如下：
1检查排水管放置位置是否正确。
三星滚筒式洗衣机，采用上排水设计，排水管应挂在洗衣机背部上方的卡子中，有个最高点固定离地面60-90cm之间。
2天气过冷，没有供暖设备可能导致排水管冻结，您可以：
（1）把洗衣机搬到相对温度较高的房间，等排水管的冰融化后再试机。
（2）将排水管浸泡在热水中。
3洗衣机的残渣过滤器建议一年清洁5-6次，长时间不清洁会导致机器不能正常排水，请按照以下步骤清洁残渣过滤器：
（1）拔下洗衣机电源插头。
（2）用一字起插入洗衣机底部（右下角）的挡板接缝处，向上将其撬开。
（3）向左旋转并缓缓向前拉出紧急排水软管。
（4）用手左右旋转白色的塞子，将其拔出，并将筒内残留的水全部排入容器内。盖上塞子后将排水软管装回原位，以免发生漏水现象。
提示：部分型号洗衣机没有排水软管，直接跳过步骤（3）和（4）即可。
（5）向左拧开残渣过滤器。（家中地面若可直接排水，可将步骤（3）和（4）省略。）
（6）取出过滤器并清洁干净。
（7）排水泵处请一起清洁，避免异物堵塞。（排水泵位置在取出过滤器后向里面看，有个像小风扇叶片似的物体是排水泵，不可取出，直接用手轻轻将缠绕物取下。）
（8）将排水泵过滤器重新装回，往右拧紧，试机。试机正常，且不漏水，重新安装底部挡板。
如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
