微信接收不到视频通话原因和解决方法如下：
1、确认下手机的网络连接是否正常，有时网速过慢也会接收不到视频。
2、手机是否安装360卫士，很多手机安装360卫士之后锁屏状态下用移动网络时就收不到微信的任何信息包括视频请求。在“设置”-“双卡和网络”-关闭“流量节省程序”即可接受视频消息。或者卸载360手机卫士。
3、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
4、建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
5、核实是否使用安全软件限制微信软件使用摄像头和话筒录音权限，若有，建议开启相应权限后观察使用。
6、微信设置为不接收语音和视频聊天。 对于设置不接收语音和视频聊天，可以通过自己设置，接受视频消息即可。
可能因为你的微信不在线的原因，很多手机只要你不打开软件就会默认不在线，就会收不到。
也有可能你微信号被封了。
微信 (WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 ，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
1、是因为网络的问题，或者微信进入到主界面，点击微信界面最下方的“我”选项，进入到个人中心界面。点击“设置”，点击最上方的“新消息提醒”。
2、将“接收语音和视频聊天邀请通知”后面的灰色按钮开启。之后我们看到后面的按钮变绿，正面视频和语音聊天邀请通知功能开启。
原因如下：
1，可能是网络问题
2，可能是所发的视频本身具有问题
3，微信不在线
4，没有开通消息提醒功能
解决办法：
1，如果是网络或者视频本身的问题就不用多说了
2，如果是其他问题可以尝试一下方法
1、首先点击进入微信。
2、然后点击右下方的“我”，进入个人中心。
3、然后点击“设置”。
4、在设置中选择“新消息提醒”，点击进入。
5、然后将“接收语音和视频聊天要求通知”这一项打开。
