尊敬的三星用户：
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星s7edge卡顿特别严重可以尝试以下解决办法：
1、重新启懂手机，同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。
2、关闭后台运行程序，后台运行程序过多会造成卡顿。
3、清理手机内存，建议卸载删除一些不用的程序或文件。
4、查看系统是否有新版本，若有，将系统更新到最新版。
5、若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
6、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机用一段时间后就会出现卡顿的情况，而导致出现这种情况的原因大致有三个：
1是因为现在的软件，游戏都有缓存技术，会自动储存资料，记录。随着使用时间的增长，缓存的文件也越来越多，这样可使用的手机空间就大大减少了。一段时间后手机自然而然的就会出现卡顿、死机的情况；
2手机空间是固定的，而过多的安装软件，游戏，把手机内存基本都占用了，这也会导致手机卡顿的情况；
3随着软件和手机系统的不断更新和升级，它的技术含量越来越高，对手机本身的硬件的要求也越来越高，这就是旧手机特别卡的原因，当然还有手机硬件使用时间长了，本身老化了的缘故。
如何减少手机卡顿，试试下面的办法：
1、建议大家可申请ROOT权限，删掉手机里一些不常用和一些不实用内置软件；
2、每月给自己的安卓手机恢复一次出厂设置，为什么恢复出厂设置可以解决一些卡顿的问题呢？因为恢复后可以把所有的个人设置和使用数据都清除掉了，释放了大量内存后确实可以让手机变得流畅很多，但是这可能不会维持多久。因为手机卡顿问题往往不仅仅是因为内存不足而已；
3、刷机，更换手机的系统版本，可能你的手机就比较适合哪种系统那个版本，但是刷机的难度太大，技术要求比较高，不懂的人可能刷的一下手机系统就刷崩溃了，所以建议大家要刷机的话先去百度了解下具体过程在动手刷机；
4、多清除缓存，软件卸载残留的垃圾，这些东西非常占内存，垃圾多了就会导致手机变卡；
5、安装软件和游戏时尽量不要安装在手机里面，有些软件，特别是游戏动不动就是几百M，这是很占手机内存的。
手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星S7手机一般建议进行以下操作：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星S7 Edge手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，可以进行以下步骤排查及处理：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，可以进行以下步骤排查及处理：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
