如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4确认是否已设置好手机参数；
5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
7若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
建议进行以下操作：
1打开通知栏，查看通知栏是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。
2设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-打开提示推送信息的软件-取消显示通知对勾。
3打开推送信息的软件，在软件设置中查找推送信息选项并关闭。
