建议同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，大部分情况可以重新开机进入待机画面。
若按照步骤操作后机器可以正常开机，建议使用智能管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为开”）。
方法：进入应用程序-智能管理器-选择电池/存储/内存/设备安全-一键优化即可。
如下图：
在待机页面下，找到并点击实用工具文件夹。
2点击智能管理器。
3阅读“使用网络连接”提示后，点击确定。（智能管理器的部分功能需要使用WLAN连接，数据库仅会在通过WLAN连接时更新。）
4 点击内存，即可查看当前内存使用情况，后台应用程序、自启动应用程序。
5您可以结束正在运行的应用程序以提高设备性能，这里以点击结束全部为例。（您也可以点击结束以关闭某一程序。）
6清理完成后，结束全部选项为灰色。
7点击自启动应用程序，即可对自启动的应用程序进行管理，滑动应用程序后面的开关允许其自启动或禁止其自启动。如关闭备忘录自启动。
8 已阻止备忘录自启动。
1重新开关手机
2关闭亮度自动调节功能，可通过拉下顶帘菜单-去掉亮度自动勾选
3排除第三方应用程序冲突造成的闪屏现象。备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-个人-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
手机提示内存已满/内存不足或需要优化内存，建议您：
1通过智能管理器/内存管理器删除缓存、残留和广告文件等不必要的数据；结束后台应用程序；关闭不需要自启动的程序。（若机器中没有内存管理器，建议将机器更新至最新版本后查看尝试）
2若手机支持存储卡，将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。
3卸载不经常使用的软件或文件。
4若依然提示内存不足，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
