根据描述，建议按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星9152p 可以刷安卓原生50，方法如下：
1 、从三星官网上面下载升级工具Kies，然后在电脑上进行安装。
2、打开Kies 升级工具，会看到有两个选项一个是USB 线连接，用USB 线连接移动设备到Kies，连接设备后可以使用更多的Kies 功能。
3、另外一个选项是无线连接，无线连接是通过Wifi 连接至Kies，可以使用同步或者其他功能，无需使用USB数据线。但是用无线Wifi 有个不好的地方，就是只有支持（经Wifi 连接Kies）菜单的设备才能使用Wifi 连接，无线连接时，有些功能（包括固件升级和DRM 的内容传输）是无法使用的。所以这里使用USB数据线来进行连接。
4、手机连接电脑电脑之后，会提示固件更新。然后确定。
5、首先是下载所要更新的固件。
6、然后开始写固件进度，当写完之后，手机会自动重启，会提示自动配置完成。
7、升级完成之后，在设定-关于里就会看到手机系统、基带版本。内核版本和内核版本号。
三星gt9152p可以使用以下root工具：
1、百度一键ROOT
百度一键root使用方法：
1）下载安装好，点击打开一键安全root，如果安装了安全卫士等，会误报病毒，这是root需要的，不要清除；
2）打开百度一键root，同意免责声明；
3）点击一键root，之后就开始root了；
4）root过程中可能会出现手机重启，请按照提示进行。
另外还可以使用以下软件进行root：
2、ROOT精灵
“ROOT精灵”是刷机精灵旗下一款ROOT软件。虽然软件比较小，而且无需安装，但是其官方网站上号称可以支持10000款热门机型。与其他ROOT工具不同的是，ROOT精灵无需安装即可使用，不过前提是用户需自行安装手机驱动程序。软件界面非常简洁，没有任何广告，ROOT速度也不因为其小巧的身躯而降低。
3、360一键ROOT
“360一键ROOT”是360公司的一款独立ROOT工具，并不依附于360的其他产品。360一键ROOT是已知热门一键ROOT工具中安装包最小的，而且支持手机驱动程序的自动下载和安装。另外，其官方网站号称ROOT成功率高达90%以上。
ROOT的注意事项：
建议只是用用手机的人不要ROOT，因为这部分人基本不用ROOT后的任何功能、ROOT了过后反而容易感染上病毒，没ROOT的手机虽然也有可能感染病毒。但是由于没有ROOT，病毒破坏不了系统。
三星笔记本驱动下载的方法分为两种:方法一：通过“三星升级管家（SW Update）”软件1“三星升级管家”软件下载：http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_21254ZIP2安装后打开软件，点击窗口左下方的查找型号。3在右上角的搜索窗口中输入笔记本的型号。4选择下方搜索到的型号。5选择自己对应的操作系统。6在搜索到的驱动列表中，勾选需要下载的驱动，点击右下方的导出即可。注：三星部分型号已经更新了Windows10驱动，直接通过三星升级管家（SW Update）软件搜索具体型号查看即可。方法二：若通过三星升级管家没有找到相关驱动，建议登录三星官网查找尝试。1登陆三星官网wwwsamsungcomcn，右上角搜索栏中输入您的机器型号。2搜索后点击产品图标进入产品信息界面，查看是否有“使用手册下载”-下载（若有隐藏请点击下方的查看更多）。3根据需要查找相关驱动下载即可。提示：若笔记本无法上网，可以使用一台可以上网的电脑，将驱动下载好后，通过U盘拷到笔记本中安装即可。
