J3119是一款电信版双卡手机，卡1支持电信4G网络，卡2不支持电信4G网络。可以进行以下步骤排查及处理。
步骤1：检查电信手机卡插入的卡槽是否正确。
参考下图：
步骤2：查看手机卡是否支持4G业务。
步骤3：确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
步骤4：关机重新启动或者换卡尝试。
步骤5：若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试
方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
如下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。
3向上滑动屏幕，点击【重置】。
4点击【恢复出厂设置】。
5 点击【重置】。
6 点击【全部删除】。
