1、电池的问题，电池老化了，配一个新的电板试试。硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作；
2、软件问题，主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。例如，当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话，每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点象电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。
嗨！
建议你清除一下数据试试，清除前请备份数据。清除数据后不要急着恢复数据，测试一下。另外在手机的使用中不要随意授予ROOT权限，对需要升级的软件及时升级，（备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）
是听不见对方说话对吧，是的话，造成的原因：1、使用不是原装的耳机，拔下后还处在耳机模式，可通过上方通知栏查看；2、听筒接触不良，使手机处于通话状态，用手轻轻拍打后置摄像头位置，多重复几次。我的就是这样修好的。
你好。
亲，建议您去小米售后检测维修。小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天内无理由退货，15天换货，1年保修
小米全国范围内有18家小米之家及530余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径：http://wwwxiaomicom/c/xiaomizhijia/
授权维修网点查询路径：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/
嗨！
这是因为小米手机的上方有距离感应器，当您通话，屏幕上方被遮挡的时候，屏幕就会黑屏。没有遮挡的时候，就会点亮。这样是达到省电的目的。所有的高端手机都有这个功能。
如果您的手机，通话的时候距离感应器没有任何遮挡就黑屏，建议您重启下手机，尝试可否正常。或者检查下是否您贴的保护膜遮挡了上方的距离感应器。
仍然不行，建议您在手机正常状态下试试以下操作：
1、您校准距离感应器试试。
在拨号界面输入##6484##
2在弹出的硬件检测中选择第十二项“距离感应器测试”
3点击开始校准（注意：在校准过程中不要遮挡距离感应器）
4校准通过，成功！（可拨号和设置防误触模式测试是否正常）
5、如果校准失败，您把MI字右侧位置的贴膜撕掉，重新校准试试。
6、您备份恢复出厂设置试试。
备份数据：进入系统工具/安全中心-备份-新建备份，选中全部数据进行备份，一般是3-5分钟。 恢复出厂设置：点击手机菜单键——系统设置——全部设置——备份和重置——恢复出厂设置——开启删除应用程序，关闭格式化SD卡，点击下方的重置手机。
7、如果不需要距离感应器的这个功能，您可以在通话-菜单键-设置-来电时状态设置-关闭启用距离感应器
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
